1. ANTERIOR
El presente acuerdo regula los Términos y Condiciones Generales de los distintos servicios prestados en este sitio web http://www.bassal.store, especificados en este contrato, por lo que el usuario, al completar el proceso de registro y/o contratación de un servicio a través de este sitio web, consiente expresamente y se somete a los términos y condiciones que se especifican a continuación.
Contratación de los servicios de BASSAL. y/o realización de la compra de productos en este sitio web por parte del usuario/CLIENTE se da a entender que el usuario/CLIENTE es mayor de edad y expresa su aceptación de estas Políticas constituyendo un contrato válido entre ambas partes.
Los textos anteriores rigen BASSAL. Los servicios están accesibles y disponibles permanentemente en nuestro sitio web http://www.bassal.store, haciendo clic en el enlace Políticas, indicando la última fecha de actualización. Todos nuestros contratos cumplen con la ley y están sujetos a Las 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley de Condiciones Generales (Ley 7/98) y Real Decreto 1906/1999 de contratación electrónica con Condiciones Generales de Contratación.
2. FIESTAS
Este contrato fue suscrito por el sitio web http://www.bassal.store, en adelante el Sitio Web, y por la sociedad comercial MR. BASAL. 1985, SL con domicilio en Carrer de Freixa 26 Bajos, 08021, Barcelona, ESPAÑA con CIF nº B-66657677 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en adelante BASSAL..
y, el CLIENTE, cuyos datos le facilitamos a través de los formularios de registro BASSAL. ofrece a través de este sitio web, para proceder a la contratación o compra de productos libremente elegidos y especificados en este contrato. Usted, el CLIENTE, reconoce que la información proporcionada es precisa, actual y proporcionada por el propio individuo, y confirma que el contratante no es menor de edad.
3. OBJETO
Estos Términos y Condiciones Generales tienen por objeto la contratación y aceptación de los servicios prestados por BASSAL. a sus clientes respecto de los productos ofrecidos en su sitio web, desde el pedido, pago y entrega, así como los servicios postventa, en los términos previstos en el presente contrato.
4. TÉRMINOS DEL SERVICIO
Las condiciones comerciales y los términos de servicio de BASSAL., así como las ofertas que se pueden realizar por o a través de BASSAL., siempre aparecen en el sitio web http://www.bassal.store, para que puedan verse, archivarse o imprimirse. BASAL. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones y cualquier otro documento que se encuentre en el sitio web sin previo aviso.
5. RESPONSABILIDADES
BASAL. es responsable de la fiabilidad, exactitud del contenido, datos y/o información relativa a los productos en el BASSAL. sitio web, salvo que éstos hayan sido modificados por terceros ajenos a la organización o sin autorización expresa de la empresa. Los servicios prestados por BASSAL. se limitan únicamente a poner a disposición de los clientes los productos ofrecidos en este sitio web.
El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en las Políticas publicadas por BASSAL. en su sitio web en el momento de la compra.
6. PRECIOS, CONDICIONES, ENTREGA Y PAGO
PRECIOS- En contraprestación de los productos pedidos, usted acepta pagar BASSAL expresamente. la cantidad especificada en el momento en que se establece la relación de precios en el sitio web, los precios ya incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).
Los precios indicados en la web son en Euros (€), y no incluyen los gastos de envío en caso de que sean de aplicación. BASSAL.. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, no obstante, BASSAL. se compromete a aplicar el precio vigente publicado en el sitio web en el momento de la realización definitiva de un pedido.
PAGO- El pago debe realizarse antes del envío de los productos. BASAL. no envía y/o atiende los productos solicitados hasta que se haya recibido el pago completo.
Los pagos se realizan a través de Shopify, PayPal, Klarna y a través de TPVs de Caixabank.
Con PayPal, la información financiera nunca se envía a BASSAL. PayPal cifra y protege los números de sus tarjetas de crédito y débito. Pague en línea simplemente indicando su dirección de correo electrónico y contraseña después de registrar una cuenta en PayPal.
ENTREGA- Lugares a los que BASSAL. enviarán sus productos se enumeran en la página Envíos de este sitio web. Los gastos de envío vendrán determinados por el desglose del precio total de la(s) compra(s) en función del destino de entrega, esto correrá a cargo del CLIENTE y se sumará al importe total de su pedido en el momento en que se procese su pedido, desglose de precios se hace de acuerdo a la siguiente tabla:
7. CANCELACIÓN DE PEDIDO
El CLIENTE sólo podrá cancelar un pedido el mismo día de la formalización de la compra y antes de las 16:00 (4:00pm) hora local española. Las cancelaciones se realizan enviando correos electrónicos a customercare@bassal.store
8. ENTREGA DE UN PEDIDO
Después de preparar el pedido, se envía a través de una agencia de mensajería o transporte, siendo generalmente la empresa UPS y Correos. Sin embargo, BASSAL. podrá tener que contratar los servicios de otra empresa de transporte, en función de la disponibilidad. La entrega de los productos de compra se considera realizada a partir de la provisión de un pedido del CLIENTE por parte de la empresa de mensajería o transporte, quedando constancia de la misma para el sistema de control utilizado por dichas empresas.
Los pedidos se entregarán en el número de días que se indique en Envíos, siendo el número de días indicados siempre hábiles y empezando a contar a partir del BASSAL. recepción del pedido. De existir alguna circunstancia logística, caso fortuito o fuerza mayor, que impida el cumplimiento de las presentes condiciones, provocando retraso en la entrega, BASSAL. intentará informarle lo antes posible.
Es responsabilidad exclusiva del destinatario verificar el pedido en el momento de su entrega. Debe asegurarse de que todas las referencias hayan llegado con su pedido y que nada falte o esté dañado. Si el CLIENTE detectara posteriormente algún desperfecto y/o rotura de elementos deberá comunicarlo a BASSAL. por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con los detalles a continuación. Los correos electrónicos de esta naturaleza deben dirigirse a la dirección de correo electrónico orders@bassalbassal.com.
9. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Devoluciones: si el cliente desea devolver cualquier producto comprado, se le reembolsará el dinero en su totalidad, sin justificación, si el (los) artículo (s) se devuelve (n) dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción. El CLIENTE se dará cuenta de BASSAL. a través de correo electrónico a customercare@bassal.store El CLIENTE deberá devolver el/los producto/s por mensajería por sus propios medios y asumiendo todos los gastos de envío a la dirección Carrer Mestre Nicolau 10, 08021, Barcelona, ESPAÑA dirigida a BASSAL.
Cambios- En caso de que el CLIENTE desee realizar un cambio de modelo, talla o color, de un producto adquirido deberá comunicarlo a BASSAL. por correo electrónico a customercare@bassal.store dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El CLIENTE debe especificar en el correo electrónico qué producto tiene actualmente en su poder, así como información detallada que indique claramente qué producto (s) le gustaría tener a cambio. Los cambios se pueden realizar por productos de igual o menor valor o pagando la diferencia de precio de un artículo más caro. El CLIENTE deberá devolver el/los producto/s por mensajería por sus propios medios y asumiendo todos los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y cambios deben enviarse a la dirección Carrer del Mestre Nicolau 10, 08021, Barcelona, SPAIN dirigido a MR. BASAL. 1985, SL El envío del nuevo modelo o color también será asumido por el CLIENTE. En caso de que el cambio se deba a una talla diferente del producto el envío con el nuevo producto correrá a cargo de BASSAL.
Sólo en el momento de la recepción del producto a cambiar será BASSAL. enviar un nuevo producto. Los productos serán enviados a la dirección facilitada por el CLIENTE. BASAL. en estos casos, se reserva el derecho a realizar cambios en función de la disponibilidad de stock del nuevo producto solicitado por el CLIENTE.
Artículos dañados: en el caso de productos defectuosos o pedidos erróneos por culpa de BASSAL, BASSAL pagará todos los gastos de envío de devolución.
A tal efecto, el CLIENTE deberá comunicarlo a BASSAL. por correo electrónico a customercare@bassal.store dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos, especificando el motivo del cambio y/o devolución debido a daños. En cuyo caso BASSAL. enviará una respuesta por correo electrónico al CLIENTE especificando la forma en que se procederá a la recogida del producto.
Al recibir el/los producto(s) defectuoso(s) devuelto(s) BASSAL.. procederá a enviar por correo el nuevo producto solicitado a la dirección facilitada por el CLIENTE.
BASAL. se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución o cambio de sus productos, independientemente de que dicha devolución o cambio sea atribuida a BASSAL. o el CLIENTE, si no se cumplen todos los requisitos y/o condiciones siguientes:
1. El producto debe estar en perfecto estado o en el estado en que lo recibió al momento de la entrega, sin manchas ni daños, y debe conservar su embalaje original (en caso contrario el CLIENTE asumirá una depreciación del valor del producto), etiquetado original con todos los accesorios y/o documentación adjunta. El producto deberá ir acompañado de una copia del albarán de entrega con constancia escrita de todos los datos que identifiquen al destinatario (número de pedido, nombre del destinatario, dirección, etc.).
2. No puede parecer que el producto en cuestión haya sido usado. BASAL. se reserva el derecho de rechazar la devolución o el cambio de cualquiera de sus productos si el producto parece haber sido usado o desgastado.
Si el producto devuelto no es aceptado por BASSAL. debido a que el producto en cuestión parece haber sido usado o desgastado BASSAL. comunicará esto al CLIENTE. En tales casos estos productos permanecerán en el almacén de distribución sito en Carrer Mestre Nicolau 10, 08021 Barcelona, ESPAÑA. Dicho producto permanecerá en este lugar hasta que sea recogido por el CLIENTE o por un servicio de mensajería contratado por el CLIENTE, esto deberá hacerse en un plazo de 30 días después de ser informado que el producto no será aceptado por BASSAL. En tales casos el CLIENTE no podrá solicitar ni ser elegible para el reembolso.
En los casos en que el CLIENTE tenga derecho a devolución, el reembolso se realizará a la cuenta desde la que se realizó la compra original. Si por cualquier motivo esto no es posible por problemas o complicaciones con el banco emisor BASSAL. le pedirá al CLIENTE que proporcione información de cuenta alternativa para completar el proceso de reembolso.
10. VALIDACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE LA ACEPTACIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Ambas partes manifiestan expresamente su aceptación de la oferta de los productos/servicios por parte de BASSAL.. al CLIENTE, quien conoce y comprende plenamente las Políticas.
Al seguir todos los pasos de compra el CLIENTE está de acuerdo y acepta todos los términos y condiciones descritos anteriormente.
11. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS
Todos los textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes (excepto algunas entradas de blog), videos, software, descargas y cualquier otro contenido presente en este sitio web es propiedad de MR. BASAL. 1985, SL o nuestras entidades afiliadas y está sujeto a las leyes internacionales de derechos de autor. Derechos de autor, marcas registradas o imagen comercial de BASSAL. y nuestros afiliados no pueden usarse sin nuestro permiso por escrito. Dichos elementos incluyen nuestro nombre y logotipos, y otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, scripts y nombres de servicios de BASSAL. y el Sr. BASAL. 1985, SL productos, servicios y programas, y los de nuestros afiliados. Su uso del material que se encuentra en este sitio web se limita a la copia e impresión electrónica de las páginas del sitio por motivos personales, no comerciales (p. ej., imprimir una página de confirmación de pedido u otros fines relacionados con el pedido o la compra de mercancías). Sin el permiso explícito por escrito de MR. BASAL. 1985, SL
12. NULIDAD PARCIAL
Si alguna parte de estos Términos y Condiciones Generales fuera ilícita y por lo tanto inválida, ello no afectará a las demás disposiciones lícitas, que permanecerán en el presente CONTRATO.
13. RESTRICCIONES
Al usar este sitio web, usted acepta que no puede: Usar el sitio web de ninguna manera que pueda conducir al fomento, la obtención o la realización de cualquier actividad delictiva, o para promover cualquier negocio, producto o servicio; Usar lenguaje grosero, amenazante u ofensivo que incluye, entre otros, lenguaje difamatorio, calumnioso, racista, sexista, discriminatorio por edad, homofóbico o sexualmente explícito; Distribuir material ilegal, que infrinja los derechos de autor, publicitario, indecente u ofensivo, o transferir archivos que contengan virus, troyanos u otros programas dañinos; o Usar el sitio web para cualquier propósito que no sea su uso personal.
14. ERRORES E IMPRECISIONES
Si bien es nuestra prioridad brindarle información completa, actual y precisa, nuestro sitio web puede contener contenido sujeto a errores humanos y/o tecnológicos (p. ej., errores tipográficos, inexactitudes, omisiones, etc.). Este contenido puede incluir información relacionada con precios y disponibilidad, así como material incompleto o desactualizado. SEÑOR. BASAL. 1985, SL se reserva el derecho a corregir dicha información, incluso después de que se haya realizado un pedido. Podemos cambiar o actualizar la información sin previo aviso en cualquier momento. En consecuencia, pedimos disculpas por las molestias que tales errores puedan producir.
15. ACCESO Y CONTENIDOS DEL SITIO WEB
El acceso a este sitio web y sus contenidos puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación necesarios, o por causas fuera de nuestro control. Hemos hecho todo lo posible para mostrar los productos presentados con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores que usamos, así como las capacidades de visualización y color de su monitor de computadora en particular, pueden afectar en gran medida los colores que realmente ve en la pantalla. SEÑOR. BASAL. 1985, SL (BASSAL.) no se hace responsable de las limitaciones de su monitor y no puede garantizar que la visualización de su monitor de cualquier color, textura o detalle de la mercancía sea precisa/igual que el producto real.
16. SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su completa disposición para cualquier duda o consulta.
Responderemos a tus consultas de lunes a viernes de 9 a 17 h GMT (hora de Barcelona).
Llámenos a su número dedicado que se muestra en nuestra página de contactos, o contáctenos por correo electrónico a info@bassal.store
17. LEY Y JURISDICCIÓN
En cualquier litigio relativo a las CONDICIONES DEL CONTRATO entre BASSAL. y sus CLIENTES o entre CLIENTES y el sitio web http://www.bassal.store propiedad de BASSAL., será de aplicación la Legislación y Leyes españolas, siendo responsable de la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con la compra de productos o servicios contratados por BASSAL., LAS CORTES ESPAÑOLAS. Para presentar reclamaciones sobre el uso de nuestros servicios, los correos electrónicos pueden dirigirse a info@bassal.store